Versandbedingungen

Diskrete Verpackung

Die Puppe wird in einem festen, stabilen und feuchtigkeitsbeständigen Karton verpackt und es gibt keine Hinweise darauf, dass es sich um eine Puppe handelt. Bitte beachten Sie, dass Zollagenten Ihre Puppenschachtel zur Inspektion öffnen und die Einfuhrsteuer für ausländische Kunden ermitteln können.

WELTWEITER KOSTENLOSER VERSAND

In einigen Ländern wie Kanada, Australien, Neuseeland, einigen europäischen Ländern und Südamerika Bei der Lieferung können Einfuhrsteuern anfallen. Wir haben damit nichts zu tun, es ist in einigen Ländern vorgeschrieben und liegt je nach Puppe normalerweise zwischen 120 und 200 US-Dollar und mehr. Der Käufer ist für Einfuhrsteuern und -gebühren verantwortlich.

Für einige Länder, insbesondere in Europa, Wir bieten einen Service zur Vorauszahlung von Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern anDamit Sie sich nicht um den Zoll kümmern müssen, fragen Sie bei Interesse nach Ihrer Bestellung unser Team. Ansonsten wWir können Ihnen beim Zoll behilflich sein und Sie beraten. Länder wie Kanada, Deutschland, Großbritannien, Japan oder Australien verlangen in der Regel die Vorlage eines Zahlungsnachweises oder einer Rechnung. Sie können die Bestätigungs-E-Mail oder die Paypal-Rechnung vorlegen oder sich an uns wenden. Wir helfen Ihnen dabei.

Anstatt es zu Ihnen nach Hause zu schicken, können wir es an eine FedEx-Filiale oder an DHL versenden, damit Sie es abholen können. Geben Sie uns einfach nach Ihrer Bestellung Bescheid und wir ändern die Lieferadresse.

Wir dürfen nicht in islamische Länder, Indonesien und Afrika versenden. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über den Versand in Ihr Land zu erfahren, wenn Sie in anderen Ländern leben.

VERSAND BESTELLEN

Wenn Sie eine auswählen maßgeschneiderte PuppeDie Produktionszeit beträgt etwa 5 bis 10 Tage und der Versand dauert in der Regel noch eine Woche. Sie können mit einer Gesamtproduktions- und Versandzeit für Ihre Traumpuppe von etwa drei Wochen rechnen (die tatsächliche Zeit kann je nach Lieferort variieren).  Da es sich um ein maßgeschneidertes Produkt handelt, das speziell für Sie hergestellt wurde, kann Ihre Bestellung nach Beginn der Produktion Ihrer individuellen Puppe aus keinem Grund storniert werden. 

Aufgrund von Feiertagen, Festen oder unvermeidbaren Umständen kann es zu Verzögerungen bei der Herstellung oder dem Versand des Produkts kommen.

Der Versand erfolgt diskret und für die Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich, um sicherzustellen, dass die Lieferung bei der richtigen Person eintrifft.

Wir senden Ihnen bitte die Sendungsverfolgungsnummer zu Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf support@realdolls4i.com

Wir respektieren deine Privatsphäre

Ihre Privatsphäre ist unser Hauptziel. Alle Pakete werden in einer diskreten Verpackung geliefert; Darüber hinaus werden Kundendaten in unserer Datenschutzerklärung versiegelt. 

Auf der Schachtel befindet sich kein spezieller Hinweis oder eine Beschriftung, die Aufschluss über den darin enthaltenen Inhalt gibt.

Ihre Puppe erhält die Aufschrift „Schaufensterpuppe“ (zur Zollabfertigung).

Auf der Rechnungsabrechnung Ihrer Kreditkarte wird eine Belastung von „RD4U“ ausgewiesen.

Beachten Sie, dass Zollagenten Ihre Puppenschachtel zur Inspektion und zur Feststellung der Einfuhrsteuern für Kunden außerhalb der USA öffnen können.

Wenn Sie die Bestellung nicht bei Ihnen zu Hause erhalten möchten, können wir sie jederzeit an eine FedEx-Filiale (Bestellungen in den USA) oder eine DHL-Filiale (Rest der Welt) senden und Sie können sie dort bequem abholen. Für die Lieferung sind ein Lichtbildausweis und eine Unterschrift erforderlich.

Überprüfen Sie unsere Datenschutzrichtlinie

Abholservice verfügbar

Wir unterstützen die Abholung des Pakets durch Käufer an FedEx (UPS)-Standorten. Um jedoch sowohl Käufer als auch Verkäufer anbieten zu können, müssen Sie möglicherweise die folgenden Bedingungen akzeptieren.

Verfolgen Sie den Tracking-Status.
Da wir jeden Tag viele Bestellungen bearbeiten müssen, können wir nicht für jeden Kunden manuell Ankunftsbenachrichtigungen versenden. UPS oder FedEx senden Ihnen jedoch automatisch eine Benachrichtigung, wenn das Paket eintrifft. Sie sollten sich über den Sendungsstatus im Klaren sein und sich an die FedEx/UPS-Station wenden, um die Abholung zu vereinbaren.

Hinterlassen Sie eine Notiz auf der Warenkorbseite.
Bitte hinterlassen Sie uns eine Notiz, wenn Sie bei uns bestellen, oder senden Sie uns einfach eine E-Mail, wenn Sie einen Abholservice benötigen. Wir machen eine Notiz für Sie. Bitte geben Sie uns auf Ihrem Zettel die Adresse Ihrer lokalen FedEx/UPS-Station an oder senden Sie uns diese per E-Mail. Wir kümmern uns um den Rest.

Abholung innerhalb von 3 Tagen.
Wir empfehlen Kunden, ihr Paket innerhalb von 3 Tagen nach Ankunft an einer FedEx/UPS-Station abzuholen. Wenn das Paket zurückgeschickt wird, weil es nicht rechtzeitig abgeholt wurde, müssen Sie dies tun zahlen Sie die Versand- und Rücksendegebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr von 20 %. Ich hoffe, Sie können es verstehen, danke.

ZOLLABGABEN

Für Pakete, die nach Nordamerika, ins Vereinigte Königreich und in EU-Länder verschickt werden, sind in der Regel Zollgebühren im Porto enthalten. In den meisten Fällen müssen Sie also keine Zölle zahlen.

Bei Paketen, die nach Mexiko, Kanada oder in andere europäische Länder außerhalb der EU verschickt werden, müssen Kunden in der Regel bei der Zollabfertigung kooperieren und die Steuern selbst bezahlen. Normalerweise werden wir unser Bestes tun, um unseren Kunden bei der Reduzierung ihrer Zölle zu helfen.

VERSAND & LIEFERZEIT 

Bei maßgeschneiderten Puppen dauert es normalerweise 1–2 Wochen ab Bestelldatum, bis Ihre Puppe hergestellt und versendet wird. Für Puppen auf Lager dauert der Versand normalerweise 2–6 Werktage. Es kann Ausnahmen geben.

Bevor Sie das Paket versenden, können Sie uns kontaktieren, um bei Bedarf Fotos vom Werk zu machen. Wir versenden das Produkt, nachdem der Benutzer die Genehmigung bestätigt hat. Eine Paketverfolgungsnummer wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt der Genehmigung bereitgestellt. Die Kleidung auf den Bildern ist nicht in den Paketen enthalten.

Unser Ziel ist es, alle Produkte so schnell wie möglich zu versenden, damit Sie Ihre neue Puppe genießen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass es einige Zeit dauern wird, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist, auch wenn Ihre Puppen vorkonfiguriert sind.

SENDUNGSVERFOLGUNG 

Ihr Paket wird per DHL, FedEx oder UPS versendet. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Aus diesem Grund müssen Sie uns Ihre korrekten Kontaktinformationen mitteilen.

 

BEISPIELE FÜR SCHNELLE LIEFERUNG

BILDER UNSERES US-LAGERS

PRÜFEN UND AKZEPTIEREN SIE IHR PAKET 

Wir empfehlen Ihnen, jeden Artikel zu überprüfen, wenn Ihr Paket beschädigt ankommt. Auch wenn der Karton von außen gut aussieht, empfiehlt es sich, jede Einheit zu öffnen, um sie zu inspizieren. Machen Sie bei Bedarf Fotos oder Videos als Beweis. Dies sollte vor den Augen des Zustellers erfolgen, denn sobald der Zusteller geht, ist es zu spät.

Wenn der Frachtbrief oder der Fahrer es Ihnen nicht erlaubt, das Paket vor der Unterzeichnung zur Inspektion zu öffnen, müssen Sie den Karton sorgfältig prüfen und auf etwaige Schäden achten, unabhängig von der Größe. Wenn Sie Löcher oder Beschädigungen im Karton entdecken, müssen Sie das beschädigte Paket ungeöffnet beiseite legen, damit der Inspektor des Spediteurs es untersuchen kann, und den Zusteller nach der örtlichen Telefonnummer fragen, die Sie erreichen können.

Sollten Sie in der Zukunft einen Schaden feststellen, sind Sie allein für die Geltendmachung eines Schadens verantwortlich. In diesem Fall müssen Sie sich umgehend an das Frachtterminal wenden, um weitere Anweisungen zu erhalten, oder das Kundendienstzentrum der Reederei anrufen, um Hilfe zu erhalten.